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FAQ

ブライダルジュエリーコーディネーターによる指輪の選び方ガイド

サービスについて

購入したリングのメンテナンス等ヴェラモーレのサービスについて、神戸本店 荒木さんに伺いました。

Q1.ヴェラモーレのアフターメンテナンスについて教えて下さい。

A1.

商品と共にお渡ししております「保証書」のご提示により、お買い上げ日より1年以内は以下の修理を無料で承っております。
・サイズ直し(商品の特性上サイズ変更ができない場合は有償での新品交換となります)
・石留めのゆるみ直し
強い衝撃で大きくゆがんでしまった場合や、部品の紛失がある場合には別途料金が発生することもございます。その場合はお見積もり金額をお出ししご了承頂いてから修理を開始致します。クリーニングは永年無料でございます。いつでも店頭にお持ち下さいませ。

気軽にクリーニングにも来てほしいと話す
荒木さん

Q2.アフターメンテナンスが受けられるのは購入店のみですか?

A2.

ご購入店舗以外でも可能でございます。ヴェラモーレ全店はもちろん全国に370店舗以上ございますAs-meエステールグループ各店でも同様のアフターメンテナンスを受けていただくことができます。
転勤等でお引っ越しされた時にもお近くにございます店舗のご利用が可能ですのでご安心下さいませ。

Q3.母から譲り受けた指輪を自分のエンゲージリングにリフォームすることはできますか?

A3.

もちろん可能です!ラウンドブリリアントカットのダイヤモンドでしたら、当店の「クイックリフォーム」を是非ご利用下さいませ。
リングとネックレス各10種類のデザインからお選び頂き、0.2ct〜0.25ctのダイヤモンドで約60,000〜リフォーム可能です。
その他のデザインへのリフォーム等もご希望がございましたらお気軽にご相談下さいませ。

Q4.ブライダルジュエリー以外の取扱いはないのでしょうか?

A4.

ヴェラモーレはブライダルからお客様の一生の幸せをお手伝いしたいと思っておりますので様々な記念日ジュエリーのお取り扱いがございます。
ご結婚を機に必要な場面が増える「パールジュエリー」や、お子様がお生まれになった時の「ベビーリング」、還暦を迎える義理のお母様へのプレゼント等あらゆる機会に是非ご利用下さい。もちろんおふたりの結婚記念日をお祝いするアイテムも豊富にご用意しております。
取扱い商品は店舗によって異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さいませ。

おふたりの大切な指輪選びはヴェラモーレで